LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

j35 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, স্লট গেম খেলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো শুধুমাত্র আপনার...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এনক্রিপশনলেনদেন ডেটা সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা ধারণ সময়সীমা
j35 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা সংগ্রহ বা গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে...
ফোন হেল্পলাইন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে তালিকাভুক্ত সাপোর্ট নম্বরে কল করে...
নিরাপত্তা মানদণ্ড

আমরা যে পদ্ধতিতে আপনার তথ্য রক্ষা করি

j35 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আমাদের টিম ক্রমাগত গোপনীয়তা অনুশীলন আপডেট করে এবং নিশ্চিত করে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটের সময় পড়া বা বাধা দেওয়া যায় না। আমরা প্রতি তিন মাসে সার্টিফিকেট রিনিউ করি এবং এনক্রিপশন মান নিয়মিত পরীক্ষা করি।

ডেটা সেগমেন্টেশন

আপনার পরিচয় তথ্য, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা আলাদা ডাটাবেস সেগমেন্টে সংরক্ষিত থাকে যা একে অপরের থেকে বিচ্ছিন্ন। এই বিভাজন নিশ্চিত করে যে একটি সিস্টেমে কোনো সমস্যা হলেও আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল উন্মুক্ত হয় না এবং প্রতিটি সেগমেন্টে অ্যাক্সেস স্বাধীনভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই না করে কোনো তথ্য প্রকাশ করতে পারেন না এবং সব লগ আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম মাসিক পর্যালোচনা করে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; বরং টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করা হয় যা লেনদেন প্রসেসরদের জন্য অর্থবহ কিন্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে অকেজো। এই পদ্ধতি আপনার পেমেন্ট তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল স্তরে রক্ষা করে এবং ডেটা ফাঁসের ঝুঁকি কমায়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা অনুশীলন এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং ঠিক করে। বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা বার্ষিক পেনিট্রেশন পরীক্ষা পরিচালনা করেন এবং আমরা তাদের সুপারিশ অনুযায়ী সিস্টেম আপগ্রেড করি।

ঘটনা সাড়া পরিকল্পনা

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে তাহলে আমাদের একটি প্রস্তুত পরিকল্পনা আছে যা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানায়, ক্ষতি কমায় এবং কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করে। আমরা প্রতিটি ঘটনা স্বচ্ছভাবে রিপোর্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ও সুরক্ষার জন্য পদক্ষেপ নিই।

অন্যান্য j35 নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং কুকি নীতির সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালনার একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে এবং...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন, যখন শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং গেমপ্লে নিয়ম। উভয় নথি একসাথে আপনার j35 অভিজ্ঞতার আইনি কাঠামো তৈরি করে এবং তারা পরস্পর বিরোধী হয় না।
কুকি নীতি ওভারল্যাপ
এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে; কুকি নীতি ব্রাউজার স্তরের ট্র্যাকিং বর্ণনা করে। উভয়ই আপনাকে অপ্ট-আউট অধিকার দেয় কিন্তু ভিন্ন পদ্ধতিতে – কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজারে পরিচালিত হয়, অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা ব্যবহার
আমরা আপনার গেম প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি অস্বাভাবিক আচরণ সনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম অফার করতে। এই বিশ্লেষণ গোপনীয়তা নীতির অধীনে অনুমোদিত এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিপণনের জন্য নয়।
পেমেন্ট নীতি তথ্য ভাগাভাগি
পেমেন্ট এবং উত্তোলন পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কাজ করে; গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে কোন লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়। উভয় নথি একসাথে পড়লে পেমেন্ট তথ্য পরিচালনার সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যায়।
নীতি আপডেট সামঞ্জস্য
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন সম্পর্কিত পরিবর্তন অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠায়ও প্রতিফলিত হয় যাতে কোনো অসঙ্গতি না থাকে। সব আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ঘোষণা করা হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ চিহ্নিত থাকে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া সংযোগ
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ যদি লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয় তাহলে শর্তাবলীতে বর্ণিত আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। উভয় নথি একই এসকেলেশন পথ অনুসরণ করে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা ধারণ সময়সীমা স্পষ্টীকরণ
এই নীতি বলে আমরা আপনার ডেটা কত দিন রাখি; শর্তাবলী বলে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তার পর কী হয়। উভয় সময়সীমা সমন্বিত – আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং বাকি মুছে ফেলি।

j35 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক উপাদান

আমরা আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নথি হিসাবে নয় বরং প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মূল অংশ হিসাবে বিবেচনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, গেম লবি এবং পেমেন্ট ইন্টারফেসে অন্তর্নির্মিত...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড দৃশ্যমানতা

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ডেটা সংরক্ষণ করেছি, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোথায় ব্যবহৃত হয়েছে। আপনি যে কোনো তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন এক-ক্লিকে এবং আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে জমা দিতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া সম্পূর্ণ নম্বর দেখানো হয় না। প্রতিটি লেনদেন এন্ট্রি একটি নিরাপদ রেফারেন্স ID দিয়ে চিহ্নিত এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনের সময় ডিক্রিপ্ট করা হয় পূর্ণ বিবরণ দেখার জন্য।

গেম সেশন ব্যক্তিগতকরণ

আমরা আপনার স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো পছন্দ মনে রাখি দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য কিন্তু এই ডেটা আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং সার্ভারে পাঠানো হয় না যদি না আপনি সেটিংস সিঙ্ক চালু করেন। আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করে এই স্থানীয় ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করলে লগইন প্রচেষ্টা আপনার ফোনে নিশ্চিতকরণ কোড পাঠায়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারবেন এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে।

সেশন টাইমআউট নিয়ন্ত্রণ

আপনি সেট করতে পারেন কত মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হবে। এই বৈশিষ্ট্যটি নিশ্চিত করে যে আপনি যদি আপনার ডিভাইস অনাবৃত রেখে যান তাহলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবে না এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকবে।

তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং বিজ্ঞপ্তি

যখনই আপনার ডেটা একটি পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয় তখন আপনার অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি লগে একটি এন্ট্রি যোগ করা হয় যা বলে কী শেয়ার করা হয়েছে, কার সাথে এবং কেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আপনার ডেটা প্রবাহের সম্পূর্ণ ছবি দেয় এবং অপ্রত্যাশিত শেয়ারিং রোধ করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যখন প্রথম ডিপোজিট করেন তখন আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) যুক্ত হয় এবং আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লগইন সেশন ডেটা ট্র্যাক করি প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষণ করি যা অর্থ হল সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর একটি এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স হিসাবে রূপান্তরিত হয় যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং পার্টনার ডিকোড করতে পারে। আপনার পেমেন্ট ড্যাশবোর্ডে শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দৃশ্যমান এবং সম্পূর্ণ নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য) এবং গেম স্টুডিও (লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সেশন হোস্ট করার জন্য) এর সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না এবং প্রতিটি শেয়ারিং আপনার অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি লগে রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন রেকর্ড একটি নিরাপদ ফাইলে প্যাকেজ করব যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারবেন এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে পাঠাব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব ডেটা রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তাহলে আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা (লেনদেন রেকর্ড, পরিচয় যাচাইকরণ) ৫ বছরের জন্য রাখি এবং বাকি সব অবিলম্বে মুছে ফেলি। আপনি যে কোনো সময় নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যাচাই করব এটি আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় কিনা তার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেব।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি সম্পাদনা করুন। কিছু ক্ষেত্র যেমন জন্ম তারিখ যাচাইকরণের পর লক হয়ে যায় এবং সেগুলো পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হয় যারা আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করার পর আপডেট করবে।

আমরা আপনার গেম সেশন সময়, স্লট এবং লাইভ টেবিল পছন্দ এবং বাজি প্যাটার্ন রেকর্ড করি দুটি কারণে – প্রথমত, অস্বাভাবিক আচরণ সনাক্ত করতে যা প্রতারণা বা অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং নির্দেশ করতে পারে এবং দ্বিতীয়ত, দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম অফার করতে যদি আমরা সমস্যাজনক প্যাটার্ন দেখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা কখনো বিপণনের জন্য ব্যবহৃত হয় না বা আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।